BTS NDRC

Lycée de Kerneuzec - Quimperlé

Auteur/autrice : promo2027groupe1

BTS NDRC et BTS MCO, quelles différences ?

11 mars 2026 /

Choisir un BTS peut être compliqué lorsqu’on hésite entre plusieurs options.Le BTS NDRC (Négociation de la relation client ) et le BTS MCO (Management Commerciale Opérationnel) sont deux formations très demandées,mais elles ont des objectifs et des contenues différents.

Le BTS NDRC c’est quoi ?

Le BTS NDRC comme son nom l’indique forme les étudiants a devenir des professionnelles de la vente et de la relation client. L’objectif est d’apprendre a prospecter, négocier et fidéliser ses clients notamment grâce aux outils numériques et aux plateformes digitales.

Au programmes nous retrouverons :

  • Relation client et Négociation Vente (prospection, fidélisation, développement du portefeuille client…)
  • Relation client et Animation de réseaux
  • Digitalisation de la relation client
  • CEJM (Culture économique juridique managériale)
  • Culture générale et expression
  • Langues vivante étrangère

Un point important du programme est le stage en entreprise, qui dure 16 semaines sur les deux années de formation. Ces stages permettent de mettre en pratique les compétences en négociation, prospection et suivi de clients de plus le stage permet de se familiariser avec le monde professionnelle.

Le BTS MCO c’est quoi ?

Le BTS MCO te forme à faire tourner une unité commerciale au quotidien. Concrètement, ça veut dire un magasin, un rayon, une agence, un corner ou même une boutique en ligne.

Au programme nous retrouverons :

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • management de l’équipe commerciale
  • Géstion opérationelle( suivi des ventes, indicateurs, organisation)
  • CEJM (Culture économique juridique managériale)
  • Culture générale et expression
  • Langues vivante étrangère

Pur ce BTS les stages durent également 16 semaines sur les deux années de la formation.Cela permet a l’étudiant de se confronter a la gestion réelle d’un point de vente et d’acquérir des compétences opérationnels solides , directement utilisable dans la vie professionnelles.

NDRC ou MCO : quel choix pour votre profil ?

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En clair le BTS MCO forme à la gestion et au management d’un point de vente (magasin, agence, rayon), tandis que le BTS NDRC prépare à la prospection, la négociation et la digitalisation de la relation client.

La différence fondamentale : en MCO, le client vient à toi :Tu gères un point de vente, tu animes une offre commerciale, tu organises et tu manages une équipe, en NDRC, tu vas chercher le client: tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux.

Choisissez le BTS NDRC chez nous

Crée par Lallican Louise

Produits régionaux : créer une offre commerciale et prospecter

11 mars 2026 /

Dans le cadre de notre formation en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), notre classe a mené une action commerciale autour de produits régionaux. L’objectif était de créer une offre commerciale et de réaliser une prospection afin de valoriser des producteurs locaux.

Découvrez nos autres actions commerciales !

Pour ce projet, nous avons travaillé avec deux producteurs : Les Vergers de Kermabo et Les Autruches de la Saudraye. Cette action nous a permis de mettre en pratique nos compétences commerciales tout en faisant découvrir des produits de notre région.

Logo des Vergers de Kermabo et des Autruches de La Saudraye
Logo de nos producteurs partenaire

Découverte des producteurs et des produits

Avant de commencer la vente, nous avons pris le temps de découvrir les producteurs partenaires et leurs produits.

Les Vergers de Kermabo proposent plusieurs produits issus de la pomme, notamment :

  • du jus de pomme
  • du cidre
  • d’autres spécialités locales
Produit des vergers de kermabo : cidre guillevic, jus de pommes et vinaigre de cidre
Produits des Vergers : Cidre, Jus de Pommes et Vinaigre de Cidre

De son côté, Les Autruches de la Saudraye produisent différents produits à base d’autruche, comme :

  • des terrines
  • des rillettes
4 Terrines d'autruches
Rillettes d’autruche saveurs algues, piment d’Espelette, nature et tomates basilics

Création d’une offre commerciale

Dans le cadre de ce projet, nous avons travaillé sur la création d’une offre commerciale attractive. Nous avons préparé les argument de vente, organisé la présentation des produits et réfléchi à la meilleure manière de les proposer aux clients.

Nous avons également réalisé deux vente directe, l’une le Vendredi 19 décembre 2025 sur la place Saint-Michel à Quimperlé et dans la boulangerie Le Doze à Moelen afin de promouvoir ces produits locaux et de mettre en pratique nos techniques de vente.

Stand lors du marché de Quimperlé
Stand lors du marché de Quimperlé

Nos actions principales

  • préparation des arguments commerciaux
  • organisation de la vente directe
  • présentation des produits aux clients
  • mise en valeur des producteurs locaux

Cette étape nous a permis de développer nos compétences en communication et en relation client.

Un nouveau projet : la création de paniers garnis

Suite à cette première expérience, un nouveau projet a été lancé : la création de paniers garnis composés de produits locaux.

L’objectif est de proposer un panier regroupant plusieurs spécialités du pays de Quimperlé. Les produits des Vergers de Kermabo et des Autruches de la Saudraye feront partie de ces paniers.

Nous devons également prospecter d’autres producteurs locaux afin de compléter ces paniers et proposer une offre variée.

Découvrez les producteurs partenaires !

Les Vergers de Kermabo
Les Autruche de la Saudraye

Crée par Lisa LE COGUIC

Ker Ronan Organiser des animations commerciales en GMS

11 mars 2026 /

Présentation de Ker Ronan

Située à Rohan, près de Pontivy, la laiterie artisanale Ker Ronan est une entreprise bretonne spécialisée dans la fabrication de produits laitiers frais. Créée en 2003, cette laiterie s’appuie sur un savoir-faire traditionnel et sur une forte valorisation du lait local pour proposer des produits authentiques et gourmands.

Adossée à une exploitation agricole, la laiterie transforme directement le lait de la ferme en différentes spécialités. Cette proximité entre production et transformation permet de garantir la fraîcheur des matières premières et de préserver le goût naturel du lait. L’entreprise met également l’accent sur des procédés de fabrication économes et respectueux du produit.

Ker Ronan propose aujourd’hui plusieurs gammes de produits laitiers, notamment des yaourts nature et aromatisés, des yaourts brassés aux fruits, des crèmes dessert et des riz au lait. Ces recettes, souvent inspirées du fait-maison, privilégient des ingrédients simples afin de retrouver les saveurs traditionnelles des desserts lactés.

Vous trouverez la page des produits Ker Ronan en dessous

Découvrez les produits Ker Ronan

L’entreprise compte aujourd’hui une équipe d’une vingtaine de salariés et distribue ses produits dans différentes enseignes de la région. Labellisée Produit en Bretagne, elle participe à la valorisation du patrimoine gastronomique breton et au dynamisme de l’économie locale.

Action commerciale en GMS

Afin de faire connaître ses produits et d’augmenter ses ventes la laiterie Ker Ronan met en place des animations commerciales en grande et moyenne surface soit des GMS comme Leclerc Lanester. Ces animations ont lieu directement en magasin, à proximité du rayon des produits laitiers.

Lors de ces opérations on propose aux clients de découvrir et de déguster les produits de la marque, comme des yaourts saveur cerise, café et abricot. Cette dégustation permet aux consommateurs de se faire une idée du goût et de la qualité des produits.

Ce type d’action commerciale permet de créer un contact direct avec les consommateurs et de mettre en avant les valeurs de la marque, comme la fabrication locale et le savoir-faire artisanal. Les animations attirent l’attention des clients dans le magasin et les incitent à découvrir ou à acheter les produits Ker Ronan.

En dessous vous trouverez une vidéo de la visite de la laiterie de Ker Ronan

Les résultats et l’impact de l’animation commerciale

Les animations commerciales représentent un outil important de communication et de promotion pour la laiterie Ker Ronan. Elles permettent tout d’abord d’augmenter la visibilité de la marque auprès des clients qui fréquentent les grandes surfaces.

En proposant des dégustations, les consommateurs peuvent tester les produits avant de les acheter, ce qui favorise la confiance et peut encourager l’achat immédiat. Ces moments d’échange permettent également de recueillir les avis et les réactions des clients, ce qui est utile pour améliorer les produits ou mieux comprendre les attentes des consommateurs.

Enfin, ces actions commerciales contribuent à développer la notoriété de la marque et à fidéliser les clients. Lorsqu’un produit est apprécié lors d’une animation, les consommateurs sont plus susceptibles de le racheter lors de leurs prochaines courses.

Si vous avez besoins de renseignements supplémentaires vous pouvez consulter le site internet

Site internet

Créé par Titouan Belz

BTS NDRC, une association étudiante, pourquoi faire ?

11 mars 2026 /

Dans le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) du lycée de Kerneuzec à Quimperlé, la formation ne se limite pas uniquement aux cours et aux stages. Les étudiant ont l’opportunités de participer à des animation commercial dans le cadre du BTS, les élève peuvent aussi s’investir dans l’association NegoTech. Cette association permet de mettre en place différent projet projets tout au long de l’année et de de participer à la vie de la formation

Apprendre à gérer une association

Dans l’association nous allons retrouver 3 poste :

  • Président : il/elle doit participer et valider les projet de l’association
  • Secrétaire : il/elle doit épauler le président
  • Trésorier : il/elle doit gérer les compte de l’association et valider les projets et

Dans l’ensemble de la classe, comprendre et participer à la vie d’une association permet d’acquérir des compétence concrète sur la long durée. Cela demande aussi de prendre des initiatives et de réfléchir à la mise en place d’actions pour l’association. Toute les taches permettre au étudiants de mieux comprendre la gestion d’un projet et de gagner en autonomie.

Integration2025 : 5 professionnels parlent aux étudiants BTS NDRC Lycée

Organiser des projets

L’association permet aussi de mettre en place des sorties et activités pour les étudiant, par exemple, chaque début d’année une journée d’intégration est faite: au kayak, bowling… Et une soirée d’intégration sur Lorient en partenariat avec un bar aléatoire.

Mais comment on paye les activité ?

Avec les animation commercial nous percevront des bénéfice, par exemple, chaque année une animation avec l’entreprise NOHAM est faite, et cette action nous rapport 22% de la marge générer pour l’entreprisse. Avec cette argent nous pouvons donc organiser des projet.

Integration2025_bowling

Développer son expérience

S’impliquer dans l’association est également une bonne expérience pour les étudiants. Cela leur permet de participer à des projets concrets et de découvrir certaines responsabilités, ce qui peut être utile pour enrichir un CV, pour la suite de leurs études ou pour leur futur vie professionnelle.

Découvrez le BTS sur YouTube

Merci de votre lecture, Arthur Le Nadan,

Mon stage chez Top Atlantique

11 mars 2026 /

Présentation de l’entreprise

Top Atlantique est une entreprise française spécialisée dans le transport et la logistique. Elle opère principalement dans l’ouest de la France, notamment en Bretagne et sur la façade atlantique, d’où provient son nom.

L’entreprise Top Atlantique est spécialisée dans la distribution de produits de la mer frais pour les professionnels comme les restaurants, poissonneries et la grande distribution. Elle travaille principalement dans l’ouest et le nord-ouest de la France. Les produits sont souvent achetés directement dans les criées (marchés où arrivent les poissons pêchés) afin de garantir une grande fraîcheur.

Missions réalisées

Durant mon stage, j’ai pu répondre aux mails, appels et messages des clients. La prise de commande faisait également partie de mes missions avec les livraisons clients.

Les jeudis et vendredis, je me déplacés en GMS pour réalisé des animations commerciales d’une journée. Chaque jour, j’ai pu faire la promotion de différents produits comme des crevettes, des langoustines ou d’autres poissons.

Ce que le stage m’a apporté

Mon stage chez Top Atlantique m’a permis de découvrir le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans la distribution de produits de la mer. J’ai appris comment les poissons et fruits de mer sont réceptionnés, préparés et livrés aux clients.

J’ai également développer des compétences commerciales, solides qui me permettront de me démarquer en entreprise.

Découvrez Top Atlantique

Crée par TRUBERT Léa

Mon stage chez Celtic Spiruline

11 mars 2026 /

Présentation de l’entreprise

Article crée par Arthur LE FUR

Laurent LE DREAN a crée Celtic Spiruline qui est une petite entreprise agricole située à Moëlan-sur-Mer en Bretagne. Elle est spécialisée dans la production artisanale de spiruline, une micro-algue très riche en protéines, vitamines et minéraux. L’entreprise cultive la spiruline dans des bassins sous serre, puis elle la récolte, la sèche et la conditionne pour la vendre sous forme de brindilles ou de comprimés. Celtic Spiruline privilégie les circuits courts, en vendant ses produits directement à la ferme ou sur les marchés locaux. Cette entreprise met en avant une production locale, naturelle et de qualité.

Missions réalisées

Pendant mon stage chez Celtic Spiruline, j’ai réalisé plusieurs missions variées. Je me suis d’abord lancé sur les réseaux sociaux afin d’essayer de développer la clientèle et de mieux faire connaître les produits. J’ai également participé à la prospection, en réalisant des présentations du produit auprès de certaines salles de sport, comme L’Orange Bleue, afin d’expliquer les bienfaits de la spiruline et de proposer le produit. En parallèle, j’ai aussi aidé à la ferme de production, notamment dans les bassins, pour participer aux différentes tâches liées à la culture de la spiruline. Ces différentes missions m’ont permis de découvrir plusieurs aspects du fonctionnement de l’entreprise.

Ce que les missions m’ont apportés

Ce stage chez Celtic Spiruline m’a beaucoup apporté. Il m’a permis de découvrir le fonctionnement d’une petite entreprise agricole et de mieux comprendre la production de spiruline. J’ai également développé des compétences en communication et en vente, notamment grâce à la prospection, aux présentations dans des salles de sport et à la vente à la ferme. Le travail sur les réseaux sociaux m’a aussi permis de comprendre l’importance du numérique pour développer une clientèle. Enfin, l’aide apportée à la ferme, dans les bassins de production, m’a permis de participer concrètement au travail quotidien et de mieux comprendre les différentes étapes de la culture de la spiruline.

Pour découvrir Celtic Spiruline

Mon stage chez Volkswagen

11 mars 2026 /

Présentation de l’entreprise Volswagen Garage Le Lannier à Landerneau

1 ) l’entreprise à été créée en Décembre 1998 situé au cœur du Finistère. le Garage Le Lannier est un concessionnaire et réparateur agréé de la marque Volkswagen. Implanté à Landerneau, ce garage automobile accompagne les particuliers et les professionnels dans l’achat, l’entretien et la réparation de leurs véhicules. Grâce à son expertise et à son équipe qualifiée, l’établissement s’impose comme un acteur important du secteur automobile dans la région.

Missions Réalisées pendant la première période de mon stage

J’ai réalisé la prise de rendez-vous ainsi que différentes actions de phoning, notamment pour relancer les clients ayant montré un intérêt pour l’achat d’une voiture d’occasion. J’ai participé à plusieurs négociations commerciales afin d’accompagner les clients dans leur décision. J’ai également contribué à la mise en place de la PLV pour préparer le prochain évènement commercial du garage. Enfin, j’ai assisté à une réunion avec le chef des ventes du groupe Cobrédia Finance, où nous avons analysé les ventes du mois de novembre et fixé de nouveaux objectifs commerciaux pour le mois de décembre.

Missions envisagées pour ma deuxième période de stage

Lors de ma deuxième période de stage au Garage Volkswagen Le Lannier à Landerneau, je souhaite approfondir mes compétences et découvrir davantage les différentes activités réalisées dans un garage automobile. Cette nouvelle période me permettra de participer plus activement aux tâches quotidiennes de l’entreprise et d’acquérir une meilleure compréhension du fonctionnement d’un atelier et d’une concession automobile.

Bienvenue sur le site de Volkswagen

Garage Le Lannier

Mon stage Chez La Caisse d’Épargne

11 mars 2026 /

La Caisse d’Épargne

La Caisse d’Épargne est une banque française créée en 1818 qui fait aujourd’hui partie du Groupe BPCE. Elle propose des services bancaires aux particuliers, professionnels et collectivités, comme les comptes, crédits, épargne et assurances. C’est une banque coopérative très présente en France, connue pour son symbole de l’écureuil, qui représente l’épargne.

La découverte

Le premier jour, à mon arrivée, j’ai pu faire connaissance avec l’équipe travaillant à l’agence Caisse d’Épargne Quimperlé ainsi qu’avec les différents postes présents dans l’agence.

J’ai ensuite pu utiliser un ordinateur portable prêté par l’entreprise, équipé des applications professionnelles nécessaires, ce qui m’a permis d’accéder aux bases de données de différents conseillers.

La première semaine, je suis restée principalement avec les conseillères afin de découvrir leur travail et d’en apprendre davantage sur leur métier. J’ai pu assister à plusieurs rendez-vous avec des clients ainsi qu’à différentes réunions, ce qui m’a permis d’observer leur manière de travailler et de mieux comprendre le fonctionnement de l’agence.

Les missions que j’ai pu réaliser

Durant mon stage, j’ai réalisé plusieurs missions au sein de l’agence : l’accueil des clients, la réponse à leurs différentes demandes, ainsi que la remise et le traitement des chèques. J’ai également été amenée à appeler certains clients afin de leur demander ou de leur transmettre diverses informations. Ces tâches m’ont permis de découvrir le fonctionnement de la relation client dans une agence bancaire et de développer mon sens du contact et de l’organisation.

Mes futures missions

Pour les six semaines de stage restantes à la Caisse d’Épargne, je vais participer à de nouvelles missions, notamment de prospection et de phoning. Mon rôle consistera à contacter des clients par téléphone afin de leur proposer des rendez-vous, de leur présenter certaines offres de la banque et de mettre à jour leurs informations. Ces missions me permettront de développer mes compétences en communication, en relation client et en démarche commerciale.




Découvrez le site de La Caisse d’Epargne

Créé par Emmy Danion

Mon stage chez Stanhome France

11 mars 2026 /

1) Présentation de Stanhome :

J’ai réalisé mon stage chez Stanhome France pendant une durée de deux semaines au début du mois de décembre. Stanhome est une entreprise spécialisée dans la vente de produits d’entretien pour la maison et de produits de beauté. L’entreprise fonctionne principalement avec un système de vente à domicile. Des conseillers et conseillères présentent les produits directement aux clients lors de réunions ou de démonstrations.

Découvrez l’entreprise !

Pendant mon stage, j’étais accompagné par ma tutrice Sandrine, qui habite à Ergué-Gabéric. Comme l’activité est basée sur la relation avec les clients et la vente à domicile, je n’avais pas de lieu de stage fixe comme dans un magasin ou une entreprise classique. Une partie du travail se faisait chez ma tutrice ou lors de l’organisation des présentations de produits.

2) Mes missions :

Pendant ces deux semaines de stage, j’ai pu découvrir plusieurs missions liées au commerce et à la relation client. J’ai d’abord observé comment ma tutrice organise son travail et prépare ses présentations de produits. Elle m’a expliqué comment elle contacte les clients, prépare les démonstrations et présente les différents produits Stanhome.

J’ai également pu l’aider dans certaines tâches simples comme l’organisation de documents, la découverte des produits et la compréhension du fonctionnement des commandes. J’ai aussi appris comment se déroule une vente et comment conseiller les clients en fonction de leurs besoins.

3) Ce que ça m’a apporté :

Ce stage m’a permis de découvrir le fonctionnement d’une activité commerciale basée sur la vente et la relation avec les clients. J’ai mieux compris l’importance de la communication, du contact avec les clients et de la présentation des produits.

Cette expérience m’a aussi permis de développer ma confiance à l’oral et d’observer comment se déroule une vente dans la réalité. Ce stage a été très intéressant pour moi et m’a permis d’en apprendre plus sur le domaine du commerce et de la vente.

BTS NDRC : Réussir sa candidature sur Parcoursup

11 mars 2026 /

Intégrer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une excellente opportunité pour développer des compétences commerciales et digitales. Pour maximiser ses chances d’admission, il est important de préparer soigneusement sa candidature sur Parcoursup.

Comprendre les attentes du BTS NDRC

Le BTS NDRC forme des étudiants capables de gérer la relation client, de prospecter et de développer les ventes, notamment grâce aux outils numériques. Les établissements recherchent donc des profils intéressés par le commerce et la relation client, à l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux, et ayant le sens du contact ainsi que de la communication.

Les notes comptent bien sûr, mais les appréciations des professeurs, la motivation et la cohérence du projet professionnel sont également très importantes.

Exemple : un élève ayant participé à un projet commercial, un stage ou une activité associative peut valoriser cette expérience dans son dossier.

Rédiger une lettre de motivation convaincante

La lettre de motivation, appelée projet de formation motivé, est un élément clé de la candidature sur Parcoursup. Elle doit expliquer pourquoi vous souhaitez intégrer le BTS NDRC, ce qui vous attire dans les métiers du commerce et quelles sont vos qualités personnelles, comme le dynamisme, la communication ou l’organisation. Il est conseillé d’être clair, structuré et sincère dans sa rédaction afin de montrer sa motivation et son sérieux.

Par exemple : vous pouvez expliquer que vous aimez le contact avec les clients, la négociation commerciale ou encore le marketing digital.

Soigner son dossier et respecter les étapes

Pour réussir sa candidature sur Parcoursup, il est important de compléter son dossier avec sérieux. Cela comprend la vérification de ses bulletins scolaires, le remplissage de toutes les rubriques demandées ainsi que le respect des dates limites de candidature. Un dossier complet et bien présenté donne une image sérieuse au candidat et montre sa motivation. Il est également conseillé de relire sa candidature afin de corriger les fautes d’orthographe et d’éviter les erreurs.

Un élève motivé, organisé et capable de montrer son intérêt pour le commerce aura plus de chances d’être sélectionné.

Passer à l’action

Le BTS NDRC est une formation qui ouvre de nombreuses opportunités dans les métiers du commerce et du digital. Une candidature bien préparée peut réellement faire la différence.

Compléter votre candidature sur Parcoursup

Créer par Yusuf Celik

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