Lors des mes 3 premières périodes de stages, je suis allé dans l’entreprise Hélène Pensec Safti. C’est une mandataire en immobilier basée à Bannalec et qui travaille sur Bannalec et 20 Km aux alentours.
Lors de ces stages, les missions qui m’ont été attribuées étaient de :
Animer chaque semaine, les sites internet et réseaux sociaux de l’entreprise
Apprendre à maitriser le site Oméga utilisé par l’entreprise
Apprendre à développer une estimation et un mandat de vente
Animer un stand sur le marché de Bannalec qui visait à promouvoir Safti
Lors de ma dernière période de stage, je suis allé dans l’entreprise GYT. Une usine d’assemblage de portails, portes de garage, volets, panneaux décoratifs. L’entreprise est composée de 3 sites et est développée à l’échelle nationale. J’étais sur le site de Ploeren.
Lors de ce stage les missions qui m’ont été confiées étaient de :
Découvrir le fonctionnement et participer à l’assemblage des produits
Créer des OAV
Vendre des panneaux décoratifs d’extérieur à des paysagistes et professionnels d’aménagement extérieur.
L’agence accueille les particuliers et les professionnels pour les accompagner dans leurs besoins en assurance et en services financiers. Elle propose notamment :
des assurances auto, habitation et santé,
des solutions de prévoyance et de retraite,
des produits d’épargne et de crédit,
des offres adaptées aux professionnels.
L’équipe de conseillers est disponible pour informer les clients, établir des devis personnalisés et les accompagner dans leurs démarches.
Les missions réalisées
Animations commerciales
Prospection commerciale (téléphonique et en-face-à-face)
Participation à des rendez vous client à l’agence et à l’extérieur
Mise à jour du CRM
Les compétences développées
Mon stage m’a permis de développer de nombreuses compétences :
Plus qu’un changement de nom, les Terres de Nataé entraînent le visiteur dans une démarche forte de préservation et de bien-être animal. Sensibiliser le public, apprendre pour mieux comprendre les enjeux écologiques de la planète est le but à atteindre au bout de l’exploration. Bien-être, transmission et transparence sont les valeurs qui président à cette mission que les espèces les plus menacées d’aujourd’hui ne le soient plus demain. Le terme de parc refuge prend tout sens aux Terres de Nataé.
L’agence Groupama de Plouigneau est une structure locale du groupe français Groupama, spécialisée dans les services d’assurance et de banque. Située au 8 bis rue du 9 Août, à Plouigneau en Bretagne (Finistère), elle accueille particuliers et professionnels pour les accompagner dans leurs besoins de protection et de financement.
Cette agence propose une large gamme de solutions :
assurances (auto, habitation, santé, prévoyance)
épargne et retraite
services bancaires et crédits
Ouverte généralement du mardi au samedi, les conseillers sont présents pour informer les clients, établir des devis ou gérer leurs contrats.
Vous retrouverez en dessous une vidéo explication du Groupe Groupama
Mes missions réalisées
Durant mon stage réalisé du 20 janvier au 14 février 2026, au sein de l’agence Groupama de Plouigneau, j’ai eu l’opportunité de découvrir le fonctionnement d’une agence d’assurance et de participer à plusieurs missions concrètes.
J’ai tout d’abord effectué des actions de phoning, notamment pour promouvoir la Garantie Accidents de la Vie (GAV). Cette mission consistait à contacter des prospects ainsi que des clients dits « monobranche », afin de leur présenter les offres, détecter leurs besoins et proposer des rendez-vous avec un conseiller.
Par ailleurs, j’ai participé à l’organisation d’une animation commerciale au sein de l’agence. Cela m’a permis de contribuer à la mise en place d’actions visant à attirer et fidéliser la clientèle, tout en découvrant les techniques de communication utilisées en milieu professionnel.
Enfin, j’ai assisté à plusieurs rendez-vous clients aux côtés des conseillers. Cette expérience m’a permis d’observer la relation client, la découverte des besoins, ainsi que la proposition de solutions adaptées en matière d’assurance.
Ce stage m’a permis de développer mes compétences en communication, de mieux comprendre le secteur de l’assurance et d’acquérir une première expérience concrète en relation client.
Les compétences développées
Lors de mon stage à l’agence Groupama de Plouigneau, j’ai développé plusieurs compétences en lien avec le BTS NDRC.
Le phoning m’a permis d’améliorer ma communication orale, d’adapter mon discours et de gagner en aisance avec les clients. J’ai également renforcé mes compétences en prospection et en relation client, notamment en identifiant les besoins et en proposant des rendez-vous.
L’organisation d’une animation commerciale m’a appris de travailler en équipe et de participer à des actions de développement commercial. Enfin, l’observation des rendez-vous clients m’a permis de mieux comprendre les techniques de vente et la posture professionnelle d’un conseiller.
Située à Lanester, L’OrangeBleue est une salle de sport qui propose un concept accessible et convivial, adapté à tous les niveaux. De plus, vous y retrouverez un espace cardio, des machines guidées de musculation ainsi qu’un espace hyrox mais également des cours collectifs durant toute la semaine avec plusieurs méthodes.
Mes missions ?
Quelles étaient tes missions pendant le stage ?
Tout d’abord , j’ai participé à plusieurs missions : Accueil et orientation des clients Présentation des offres et des abonnements Participation à la gestion de la relation client Aide à la communication (réseaux sociaux, promotions)
Quelles compétences as-tu développées ?
Cela m’a permis de développer : le sens du contact et de la communication des compétences en vente et conseil l’utilisation d’outils digitaux la gestion de la relation client
Qu’as-tu apprécié dans ce stage ?
De plus, j’ai particulièrement apprécié : le contact avec les clients l’ambiance conviviale de la salle la diversité des missions
La communication digitale
Egalemment pendant cette experience, j’ai conçu et publié plusieurs vidéos dans le but de renforcer la présence digitale de l’entreprise et d’améliorer sa visibilité sur les réseaux sociaux, notamment sur leur Instagram ou j’y est réalisé 4 vidéos sous formats réels.
Je suis en BTS NDRC et j’ai effectuée 2 mois de stage dans la start-up parisienne OCUS : elle propose des photos professionnelles et des solutions IA. Le créateur et gérant de la start-up se nomme Thibaud Lemonnier, qui embauche actuellement 30 salariés de nationalités différentes.
Mes missions durant ce stage :
Durant cette période de stage, j’ai effectuée plusieurs missions comme : de la prospection client via LinkedIn, j’ai effectué des offres (des packs photos) sur la plateforme d’OCUS, j’ai organisé un after-work dans un bar parisien (création et négociation de devis avec le gérant du bar).
Elouan, étudiant en BTS NDRC – promo 2026, a réalisé 8 semaines de stage au sein de l’entreprise Cosy Nova, basée à Mellac. Voici le compte-rendu d’une de ses semaine de stage.
🗓️ Lundi 02 juin 2025 – Visite fournisseur, création de contenus & rendez-vous client
🤝 Matin – Visite d’un fournisseur : AGdéco
Toute la matinée, nous avons reçu la visite d’un fournisseur, AGdéco. Ce fut l’occasion d’échanger sur les différentes possibilités d’agencement qu’il propose, les procédés utilisés, ainsi que les divers matériaux disponibles. Cette rencontre nous a permis d’enrichir notre connaissance produit et d’envisager de nouvelles solutions à proposer à nos clients.
💻 Après-midi – Création de contenus et planification
De retour au bureau, j’ai réalisé plusieurs publications pour les réseaux sociaux. Je les ai programmées à l’aide de l’outil Metricool, en y intégrant visuels et descriptions, pour une diffusion automatisée aux jours et horaires définis.
📏 16h – Rendez-vous client
En fin d’après-midi, nous avons rencontré une cliente pour une prise de côtes et un premier échange autour de son projet. Ce rendez-vous avait pour objectif de mieux cerner ses envies et ses besoins. Nous avons convenu d’un second rendez-vous au bureau afin de lui présenter notre gamme de produits et l’accompagner dans ses choix d’aménagement.
🗓️ Mardi 03 juin 2025 –
🧩 Matin – Réunion du Conseil d’Administration & visite pédagogique
Ce matin, la journée a débuté à 9h avec la réunion du Conseil d’Administration (CA) de l’association.
À 9h30, nous avons accueilli Madame Lamy Simon, professeure référente, pour faire un point sur mon stage.
Nous avons échangé sur plusieurs points clés : – Les missions réalisées et celles à venir, – Mon implication dans l’organisation du salon, – Le contenu attendu des fiches E4 et E6.
À la suite de cette rencontre, j’ai procédé à la modification de ma fiche E6 concernant l’animation commerciale mise en place pour la crêperie de Guerlédan.
📊 Fin de matinée – Analyse comparative de fournisseurs
Nous avons ensuite mené une analyse comparative de prix entre plusieurs fournisseurs, sur des produits identiques. L’objectif était d’identifier les offres les plus avantageuses afin d’optimiser les coûts d’approvisionnement de l’entreprise.
🌐 Après-midi – Échanges autour d’un partenariat & rédaction de mail en anglais
L’après-midi, nous avons reçu un membre de l’association afin d’échanger autour d’un potentiel partenariat avec une entreprise chinoise spécialisée dans les barbecues Kamado.
Ce membre, qui parle chinois, a facilité les échanges pour : – Vérifier la fiabilité de l’entreprise, – Déterminer les bonnes questions à poser dans le cadre d’un futur partenariat.
À la suite de ce rendez-vous, j’ai rédigé et envoyé un mail en anglais à l’entreprise Kamado Royal pour initier le contact.
🗓️ Mercredi 4 juin 2025 – Prospection terrain & démarchage local
🌞 Matin – Distribution de flyers à Clohars-Carnoët
La matinée a été dédiée à une action de prospection terrain. Je me suis rendu à Clohars-Carnoët pour distribuer des flyers dans différents commerces de proximité, notamment :
boulangeries,
magasin bio,
une poissonnerie indépendante…
L’objectif était de faire connaître Cosy Nova localement auprès d’une clientèle susceptible d’être intéressée par des prestations d’aménagement ou de rénovation.
🛠️ Après-midi – Visite de Brico Décor & démarchage partenariat
En début d’après-midi, je me suis rendu chez Brico Décor à Moëlan-sur-Mer afin d’observer leur offre, la présentation du magasin, ainsi que les types de produits et services proposés.
Ensuite, je me suis rendu à L’Accueil. J’ai échangé avec la personne présente à l’accueil, qui est allée voir la gérante. Cette dernière, étant occupée, n’a pas pu me recevoir et a demandé à ce que je lui envoie les informations par mail afin de convenir d’un rendez-vous ultérieurement.
🏡 Fin de journée – Prospection ciblée à Port-Manech
Pour terminer la journée, j’ai effectué une distribution de flyers dans les boîtes aux lettres de résidences de standing situées en bord de mer au Lotissement de Kerfany Les Pins, a Port-Manech
Le quartier présente un bon potentiel en matière de projets d’aménagement haut de gamme, en cohérence avec le positionnement de Cosy Nova.
✅ Bilan de la journée
Journée bien remplie, avec de la prospection terrain le matin et l’après-midi. J’ai distribué des flyers dans plusieurs commerces à Clohars-Carnoët, puis visité d’autres points d’intérêt à Moëlan.
🏠 Matin – Rendez-vous de découverte client à Caudan
Ce matin, j’ai assisté à un rendez-vous avec une cliente souhaitant réaménager sa cuisine. Plusieurs points ont été abordés :
Mur porteur gênant : Elle souhaite casser un mur qui soutient actuellement la hotte, car il réduit le rangement disponible. Une fois ouvert, cela permettra d’installer davantage de meubles.
Conservation des électroménagers : Elle souhaite conserver l’ensemble de ses appareils, sauf la hotte.
Projet d’îlot : Bien qu’elle envisageait un îlot central, l’espace disponible semblait trop restreint. Toutefois, en modifiant légèrement la fermeture de la cuisine, une nouvelle configuration pourrait le permettre — une option à laquelle elle n’avait pas pensé.
Choix esthétiques : Elle préfère des façades claires (beige, crème ou blanc cassé) et un plan de travail en bois clair, lisse et sans relief.
Projet complémentaire : Elle a évoqué son envie de rénover une mezzanine. Nous avons donc contacté notre réseau professionnel pour lui recommander un artisan qui pourra la recontacter.
Une fois toutes les mesures prises et les contraintes identifiées, un rendez-vous au bureau a été fixé pour lui présenter la proposition de projet.
J’ai commencé à travailler sur des rendus visuels au brouillon, afin d’imaginer plusieurs aménagements pour la cuisine vue le matin, tout en tenant compte des contraintes et des attentes de la cliente.
Ce travail m’a permis d’anticiper les limites techniques et de réfléchir à des alternatives d’agencement.
📧 Suivi d’un contact commercial
Enfin, j’ai rédigé et envoyé un mail à Brico Décor, suite à ma visite du mercredi. Le message visait à leur présenter notre proposition de partenariat et à faire suite à la demande de leur équipe, qui m’avait invité à transmettre ces informations par mail.
Ce matin, nous avons accueilli un ami de l’entreprise, artisan du bâtiment. L’échange s’est articulé autour du projet global d’une cliente rencontrée la veille à Caudan.
Nous lui avons proposé d’intervenir pour la création d’une mezzanine chez cette cliente. Il prendra également en charge la pose de la cuisine, ainsi que d’autres travaux si le projet est validé. Cette rencontre a permis de clarifier les modalités techniques et d’envisager une coordination fluide entre les différents corps de métier.
🧭 Projections sur l’avenir de Cosy Nova
La discussion a ensuite évolué vers des perspectives de développement pour l’entreprise. Plusieurs pistes ont été évoquées :
La création d’une nouvelle enseigne, sous le nom Cosy Réno, orientée vers la conception de cuisines extérieures sur mesure. Cette activité complémentaire permettrait de répondre à une demande croissante, avec la possibilité de proposer des modèles simples ou équipés d’options, comme l’intégration d’un Kamado au plan de travail.
La reprise de Cosy Nova par l’artisan, qui réfléchit à une reconversion en raison des contraintes physiques de son métier actuel. Cela ouvrirait la voie à une nouvelle dynamique pour l’entreprise.
Le développement de la marque Cosy Nova en franchise, avec l’ouverture d’une implantation à Quimper. Cette succursale permettrait d’élargir la présence géographique de la marque tout en s’appuyant sur une collaboration de confiance avec cet artisan.
Ces échanges ont permis d’initier une réflexion globale sur les prochaines étapes possibles pour l’évolution de Cosy Nova.
📧 Après-midi – Échange avec un fournisseur
Cet après-midi, nous avons échangé par mail avec un fournisseur chinois de Kamado. Nous lui avons demandé s’il pouvait nous fournir deux échantillons : un petit modèle, le MK16 BASIC en noir mat, et un modèle moyen, le MK22 PRO en bleu, couleur de notre logo. Nous avons également précisé que la livraison devait se faire jusqu’au bureau en livraison DDP.
Celui-ci est le Kamado MK 16 Basic qui seront à intégré au plan de travail
Voici la couleur que nous souhaitons pour notre Kamado
Le fournisseur doit nous recontacter prochainement pour nous transmettre un devis détaillé.
