Dans le cadre de notre formation en BTS NDRC, notre classe a réalisé une action commerciale avec la marque Noham, spécialisée dans les cosmétiques naturels.
L’objectif était de nous mettre en situation réelle de vente afin de développer nos compétences commerciales. Cette action nous a permis de :
découvrir l’univers des cosmétiques naturels
apprendre a présenter des produits
pratiquer des ventes en reunion
être plus a l’aise a l’oral
Organisation des ventes en réunion
Huile de beautéBaume karité argan parfumparfum d’ambiance
Les ventes ont été réalisées sous forme de réunions
Chaque étudiant devait présenter la marque et conseiller les participants pour réaliser des ventes.
Les étapes de la vente
Etape
Actions réalisées
Présentation
Découverte de la marque Noham
Démonstration
Présentation des produits
Conseil
Répondre au besoins des clients
Vente
Finalisation des commandes
Ce type de vente permet de développer :
La prise de parole
La relation client
L’argumentaire commerciale
Les résultats de l’action commerciale
Grâce au travail de toute la classe, l’action commerciale a généré des résultats très positif. Les commissions que nous récupérer (ici 22%) nous sont reverser pour nos projets scolaires.
Résultats par lot
Lot
Chiffre d’affaire TTC
lot 1
2 598,25€
lot 2
5 862,30€
lot 3
3 810,10€
Indicateur
Montant
chiffre d’affaires total TTC
12 270,65€
commission (22% du CAHT)
2 249,62€
Ces résultats montrent l’implication de toute la classe dans cette action commerciales
Une expérience enrichissante
Cette action nous a permis de vivre une vraie expérience de vente et de travailler en équipe.
La classe de BTS NDRC
Les actions commerciales réalisées en BTS permettent aux étudiants de :
Dans le cadre de notre formation en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), notre classe a mené une action commerciale autour de produits régionaux. L’objectif était de créer une offre commerciale et de réaliser une prospection afin de valoriser des producteurs locaux.
Pour ce projet, nous avons travaillé avec deux producteurs : Les Vergers de Kermabo et Les Autruches de la Saudraye. Cette action nous a permis de mettre en pratique nos compétences commerciales tout en faisant découvrir des produits de notre région.
Logo de nos producteurs partenaire
Découverte des producteurs et des produits
Avant de commencer la vente, nous avons pris le temps de découvrir les producteurs partenaires et leurs produits.
Les Vergers de Kermabo proposent plusieurs produits issus de la pomme, notamment :
du jus de pomme
du cidre
d’autres spécialités locales
Produits des Vergers : Cidre, Jus de Pommes et Vinaigre de Cidre
De son côté, Les Autruches de la Saudraye produisent différents produits à base d’autruche, comme :
des terrines
des rillettes
Rillettes d’autruche saveurs algues, piment d’Espelette, nature et tomates basilics
Création d’une offre commerciale
Dans le cadre de ce projet, nous avons travaillé sur la création d’une offre commerciale attractive. Nous avons préparé les argument de vente, organisé la présentation des produits et réfléchi à la meilleure manière de les proposer aux clients.
Nous avons également réalisé deux vente directe, l’une le Vendredi 19 décembre 2025 sur la place Saint-Michel à Quimperlé et dans la boulangerie Le Doze à Moelen afin de promouvoir ces produits locaux et de mettre en pratique nos techniques de vente.
Stand lors du marché de Quimperlé
Nos actions principales
préparation des arguments commerciaux
organisation de la vente directe
présentation des produits aux clients
mise en valeur des producteurs locaux
Cette étape nous a permis de développer nos compétences en communication et en relation client.
Un nouveau projet : la création de paniers garnis
Suite à cette première expérience, un nouveau projet a été lancé : la création de paniers garnis composés de produits locaux.
L’objectif est de proposer un panier regroupant plusieurs spécialités du pays de Quimperlé. Les produits des Vergers de Kermabo et des Autruches de la Saudraye feront partie de ces paniers.
Nous devons également prospecter d’autres producteurs locaux afin de compléter ces paniers et proposer une offre variée.
Après avoir vendu du cidre, du jus de pomme produit par les vergers de Kermabo, notre professeur nous a proposé de constituer des paniers avec plusieurs produits régionaux et de prospecter des entreprises intéressées.
Nos Missions
Recherche de partenaires, producteurs locaux
Constitution d’un panier garni
Analyse de la concurrence (entreprises offrant des paniers garnis)
Prospection d’entreprises et de comités économiques et sociaux
Création d’un pitch commercial pour proposer les paniers garnis de produits locaux
Création de bases de données
Jeux de rôles d’entrainement
Critère
La Trinitaine
Biscuiterie de Pont-Aven
La Maison de la Sardine
Positionnement
Tradition bretonne, produits régionaux
Artisanat local et touristique
Produits de la mer haut de gamme
Gamme de produits
Biscuits, boissons, pâtes à tartiner
Biscuits, boissons, pâtes à tartiner
Sardines, rillettes, coffrets gourmands
Prix
17-97,50 € (moyen à élevé)
6,50-50 € (moyen à élevé)
4-25 € (moyen)
Points forts
Forte notoriété, large gamme
Image artisanale, présence touristique
Qualité, identité bretonne
Points faibles
Prix élevés, concurrence forte
Réseau de distribution limité
Gamme moins variée
Les objectifs
Cette action nous a permis de développer nos compétences dans le domaine de l’action commerciale. En participant à cette activité, nous avons appris à mieux communiquer avec les clients, à présenter un produit ou un service et à travailler en équipe. Cela nous a également aidés à comprendre les différentes étapes d’une démarche commerciale, comme la préparation, la prise de contact et l’argumentation. Cette expérience a donc été enrichissante et formatrice pour améliorer nos compétences professionnelles.
Dans le cadre d’un partenariat avec le BTS NDRC au lycée de Kerneuzec et l’entreprise Ker Ronan nous avons mis en place une action commerciale qui consistera à prendre contact avec les GMS des villes alentours et vendre leur produits (yaourts, crème dessert, riz au lait et snacking).
Avant d’entamer cette action, nous avons eu l’opportunité de visiter la laiterie. Nous avons commencé par découvrir l’étable et pu voir et comprendre comment les vaches étaient nourris et traitées . Nous avons ensuite visité la laiterie pour bien comprendre les étapes de fabrication des yaourts, les différentes températures, les conditions etc Un des responsables des animations commerciales de Ker Ronan est venu en classe nous expliquer comment se passait les négociations avec les GMS que ça soit pour vendre les produits fournisseurs dans leur magasins puis pour la mise en place des animations.
vacheslaiterie
Ensuite nous avons commencé des missions en classe pour analyser le marché du yaourt découvrir les entreprises potentielles pour l’animation commerciale et la mettre en place. Après analyses, par groupe nous avons contacter les GMS pour leur annoncer le projet puis avoir un potentiel entretien avec un responsable. Nous avons 3 dates différentes durant lesquelles 2 groupes de 2 élèves (un le matin et un l’après-midi) iront faire l’animation.
Plongée au cœur de l’entreprise
Ker Ronan est une laiterie artisanale bretonne située à Rohan dans le Morbihan. Ils transforment le lait de leur vaches pour fabriquer des yaourts fermiers, des crèmes dessert et des riz au lait, en mettant en avant leur fabrication traditionnelle et locale avec des ingrédients de qualités.
Noham, est une marque de cosmétiques bio et naturelles locale ( basée à Rennes ). Cette entreprise diffuse des valeurs et des engagements forts, avec des cosmétiques originels naturels, bio et orientales, des soins lavants et des parfums en pays de Grasse, qui est la capital mondiale du parfum. Noham est un créateur et fabriquant créé en 2010, qui emploie une démarche globale de transparence, de qualité, d’efficacité, de naturalité, de sourcing et d’originalité. Noham fabrique également des produits avec passion, des produits généreux et authentiques, conçus de matières premières issue des richesses de la planète, certifié par des labels biologiques. Noham en hébreux, signifie bonheur, douceur et paisible.
Parfums d’ambianceParfumsBom déo
Les différentes gammes de produits proposés
Cette marque propose une sélection de produits très variés et qui correspondent à tout types de peaux,comme des crèmes, des produits d’intérieur, des bougies de massages, des produits fait d’aloe vera, des bom deo, des soins hydratants ou encore une large gamme de parfum pour toute la famille.
Les best seller
Comme chaque entreprises, Noham propose divers produits, mais parmi cela, certains ressortent plus du lot. Chez Noham, les meilleures ventes sont les » Bom déo « , qui sont des déodorants originaux car ils se présentent sous forme de crème, et sont donc plus sains pour notre corps car ils ne contiennent pas de gaz. Puis, les gammes de parfum est également une des meilleures ventes de l’entreprise, avec des parfums pour tout les goûts et pour toute la famille car ils créent des parfums pour les femmes, les hommes et les enfants. Et le troisième produit phare est la crème Q10, qui permet de réduire la visibilité des rides à tout âge.
Le groupe télégramme est un média régional français. Le groupe télégramme est un groupe de média et de service, a l’heure d’aujourd’hui le groupe cumule plus 1 million de lecteurs par jours, avec 4500 candidats recrutés par jours, ils ont crée 30 évènements en 1 an. Il s’organisent sur 3 branches d’activités, la première étant médias et communication qui contient un quotidien payant avec 19 éditions, 2 magasins et 2 chaines de télévision. En deuxième, Emploi, Recrutement travaillant sur la plateforme HelloWork. En dernier, la branche sport et culture, pour celle-ci ils organisent des évènements sportifs de haut niveau dans le domaine de la voile, de la course à pied et du triathlon mais également des évènements de musique.
Logo du journalRecrutement grâce à la plateformeCollaboration sportive
Le quotidien
Le télégramme est un média régional français crée le 18 septembre 1944, il existe en papier et en numérique. Le quotidien parle de plusieurs sujets différents par exemple le sport, l’économie, la culture et les loisirs et enfin les services comme la météo. Le journal le télégramme peux s’acheter dans plusieurs points de ventes tel que les tabac, les kiosques, Il est également possible de le recevoir directement chez sois grâce a la poste.
Prospection pour le journal
Pour le télégramme notre classe de BTS NDRC va devoir faire du phoning c’est-à-dire appeler des personnes pour le télégramme en essayant de leurs faire essayer le télégramme après les 15 jours gratuit nous reprenons contacte avec ses personnes et nous prenons rendez-vous pour parler plus en détail de l’abonnement et de quoi il s’agit puis par la suite soit nous concluons sur un abonnement soit on passera a autre chose.
La Danse des Abeilles est une entreprise individuelle fondée en 2017 et dirigée par Monsieur Danse à Kerrine, dans la commune de Clohars-Carnoët. L’activité de la Danse des Abeilles est la production et la vente de miel dans le secteur Quimperlois et Lorientais. L’entreprise dispose de 300 ruches pour sa production, mais aussi d’une miellerie, basée à Kerrine, et de plusieurs ruchers disséminés dans le Morbihan et le Finistère.
Monsieur Danse se fait assister d’un à deux saisonniers au besoin, notamment pour la récolte et la vente.
Avec d’autres apiculteurs, M. Danse a fondé le label « Miels de Bretagne », qui atteste de la qualité du miel, ainsi que de sa production locale et artisanale.
La Danse des Abeilles propose plusieurs gammes de miel ainsi que des produits dérivés à base de miel, comme des bonbons, des gommes à mâcher, des spray, du caramiel ou du nougat.
Le miel se décline en 3 formats : 250 grammes, 500 grammes et 1kg.
Les différents types de miels
Les douceurs au miel
Les autres produits à base de miel
Le marché du miel
Le marché au niveau national
A l’échelle nationale, le marché du miel c’est :
70 800 apiculteurs, dont 36% de professionnels,
pour 1 400 000 ruches
et environ 32 000 tonnes de miel produites sur la dernière année 2022.
Au niveau de la consommation, les Français consomment entre 40 000 et 50 000 tonnes de miel par an.
Donc, l’offre nationale ne suffit pas à répondre à la demande. Ainsi, 30 000 tonnes de miel sont importées de l’étranger par an.
La majorité des importations proviennent d’Europe (Espagne : 20 % des importations, Ukraine : 13 %, Allemagne : 10 %). Une partie est aussi issue de l’international (Argentine : 10 %, Chine : 9 %).
Quant aux exportations, elles sont pour la majorité à destination de pays de l’Union Européenne (17 % des exportations vers la Suède, 15 % vers l’Espagne, 13% vers l’Italie, 9 % vers la Belgique).
Le marché au niveau régional
En Bretagne, il y a :
plus ou moins 4600 apiculteurs, dont une centaine de professionnels
pour environ 80 000 ruches.
La production annuelle de miel équivaut à environ 100 tonnes.
La Danse des Abeilles au niveau local
La Danse des Abeilles propose ses produits sur les marchés, notamment de Guidel, Clohars-Carnoët et Moëlan-sur-Mer. L’entreprise y écoule 50% de sa production.
L’autre moitié de sa production est commercialisée via des distributeurs en circuit court dans le Finistère et le Morbihan.
Distributeurs dans le Finistère
Clohars-Carnoët
– Boulangerie « Les Délices de Clohars », 9 rue de Lannevain – Boulangerie « Pains et Fantaisies », 8 place Général de Gaulle – La cave de Julien, 22 rue Lannevain – L’instant T, Salon de Thé, 22 rue des Grands Sables, Le Pouldu – Office du tourisme de Quimperlé, Les Rias, place de l’Océan
– Carrefour Market, 119 rue du Couëdic – Shiva Bio, fruits et légumes bio, Marché de Quimperlé, place Saint-Michel – le vendredi matin
Moëlan-sur-Mer
– La Cave Kergoat, 2 rue Cécile Ravallec – Intermarché, ZAC de Kerguevellic – Proxi Kergroës, 18 Rue Louis Le Guennec
Riec-sur-Belon
– Carrefour Market, rue de Quimperlé
Liste des distributeurs des produits de La Danse des Abeilles dans le Finistère
Distributeurs dans le Morbihan
Guidel
– Carrefour Express, 1 impasse du Stanco – K-YOU, épicerie, Guidel Plages, 2-A rue du Port – Super U, rue de Carrigaline, route des Plages
Locmiquelic
– Coccimarket, 2 route de l’Église
Lorient
– Epicerie Vrac « Les bocaux d’abord », 56 rue Monistrol
Quéven
– La Ferme de Kerousse, magasin de producteurs, lieu-dit Kerousse – Shiva Bio, fruits et légumes bio, Marché de Quéven – le jeudi après-midi
Liste des distributeurs des produits de La Danse des Abeilles dans le Morbihan
Les concurrents
Les principaux concurrents de la Danse des Abeilles sont les GMS qui commercialisent leur propre marque de miel et des miels industriels fabriqués à partir de mélange de miels à un faible prix de vente.
Dans le secteur de Quimperlé, il y a 6 concurrents directs, tous des apiculteurs professionnels. Par exemple, la miellerie d’Api Qlé. Toutefois, le marché au niveau local est bien réparti selon M.Danse.
Les Api’days
L’association des étudiants de BTS NDRC réalise un partenariat avec la Danse des Abeilles dans le but de faire découvrir les produits à des invités conviés chez un hôte lors d’Api’days. Ces Api’days seront l’occasion de partager un moment convivial tout en goûtant aux miels issus de la production locale et artisanale de la miellerie bretonne de Clohars.
Nous avons effectué une action commerciale en partenariat avec l’entreprise Ty Cookies dans le but de vendre des cookies et récolter de l’argent pour notre association étudiante NégoTech.
Ty Cookies est une petite entreprise indépendante artisanale bretonne située à Lanester et dirigée par Karine Poissonnier.
Notre partenariat avec cette entreprise s’est mis en place rapidement grâce à l’investissement de chaque membre du groupe. Ce dernier durera deux mois, du 15 décembre 2020 au 12 février 2021, et pourra être renouvelé afin de développer de nouveau les ventes et récolter de l’argent.
Avec ce partenariat nous mettons en vente les produits de l’entreprise, c’est à dire, des cookies au goûts multiples, des cookies spéciaux, des mini cookies sucrés et salés ainsi que des brownies.
Les produits sont faits à partir d’ingrédients issus de fournisseurs locaux, la fabrication est artisanale.
Vous pouvez retrouver Karine ainsi que ses délicieux produits sur différents marchés comme Hennebont, Larmor-Plage, Lanester… ou sur Facebook sur la page : https://www.facebook.com/tycookies.bzh.
Je vous invite à aller faire un tour et pourquoi pas passer votre commande, il y en a pour tous les goûts.
Les innovations de Karine en termes de Cookies sont très sympathiques et les produits sont délicieux, n’hésitez pas !
Le fonds des nations unies pour l’enfance est une agence de l’organisation des nations unies , créée le 11 décembre 1946 et implantée aujourd’hui dans plus de 150 pays d’intervention.
L’action commerciale
Les étudiants ont participés à une action de vente Unicef, le but était de développer des compétences commerciales et récolter de l’argent pour l’association UNICEF. Ils ont commencé par contacter les lieux où il était possible de réaliser l’action (grandes surfaces, marchés de Noël, hôpitaux,…). Les actions se sont déroulés dans le Leclerc de Quimperlé et l’hôpital de Quimperlé. Le jour même, il y avait la mise en place du stand à faire avec tout les objets, les prix, les catalogues et la boîte de dons.
Stand UNICEF Leclerc groupe 1Stand UNICEF hôpital Stand UNICEF Leclerc groupe 2
Le Raid Ouest France à été la première action commerciale menée par les étudiants de première année de BTS NDRC. L’objectif de cette action était de vendre des abonnements au journal à des particuliers part l’intermédiaire d’une prospection porte à porte. Le Raid à duré une semaine.
La formation
Les étudiants ont été formés à cette technique de vente pendant 3 jours. Ils ont appris les techniques de ventes en porte à porte, les informations sur le journal, les attitudes à avoir face aux clients, les offres, les arguments,… Démarcher les particuliers à domicile est une expérience difficile mais formatrice pour la formation NDRC.
