Choisir son BTS après le bac peut être compliqué. Beaucoup d’étudiants hésitent entre le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel). Ces deux formations sont dans le domaine du commerce, mais leurs objectifs et leurs missions sont différents. Voici les principales différences pour mieux comprendre ces deux BTS.
Jeune qui hésitent entre plusieurs filières
Le BTS NDRC : orienté relation client et digital
Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client à distance et en face-à-face. Les étudiants apprennent à utiliser des outils digitaux pour prospecter, vendre et fidéliser les clients.
Dans cette formation, on travaille beaucoup sur :
la prospection commerciale
la négociation avec les clients
la gestion de la relation client
l’utilisation des outils numériques et des réseaux sociaux
💡 Exemple : un étudiant en BTS NDRC peut travailler dans la vente, la prospection téléphonique, la gestion d’un portefeuille clients ou encore le commerce digital.
« Le BTS NDRC est idéal pour les étudiants qui aiment communiquer, convaincre et utiliser les outils digitaux. »
Le BTS MCO : orienté gestion d’un magasin
Le BTS MCO est plus tourné vers la gestion d’un point de vente. Les étudiants apprennent à gérer une équipe, organiser un magasin et développer les ventes.
Les principales compétences développées sont :
le management d’équipe
la gestion d’un magasin
l’animation commerciale
la gestion des stocks et des ventes
📌 Exemple : un étudiant en BTS MCO peut devenir responsable de rayon, manager ou adjoint de magasin.
Les grandes différences entre les deux BTS
Voici un résumé simple :
BTS NDRC
Relation client
Prospection et négociation
Utilisation du digital
Travail souvent avec un portefeuille clients
BTS MCO
Gestion d’un magasin
Management d’équipe
Animation commerciale
Organisation d’un point de vente
cahier BTS MCO avec toute les matière qui suivent
Cahier de BTS ndrc avec toute les matière qui suits
Conclusion
Le choix entre BTS NDRC et BTS MCO dépend surtout de votre projet professionnel. Si vous aimez la relation client, la négociation et le digital, le BTS NDRC est plus adapté. Si vous préférez gérer un magasin et manager une équipe, le BTS MCO sera plus intéressant.
Depuis plus de dix ans, le lycée de Kerneuzec dispose d’une association étudiante pour son BTS et ses étudiants. Appelé « Négotech », elle permet d’une part de réaliser diverses actions commerciales dans le cadre du BTS et d’autre part de réaliser des activités ou encore des soirées étudiantes avec les bénéfices réalisés sur les actions commerciales.
Comment intégrer l’association ?
Chaque élève de BTS intègre l’association en début d’année avec une adhésion, ce qui lui permet de bénéficier de tout les avantages étudiants et de pouvoir participer aux actions de l’association.
En début d’année, des groupes de trois élèves se présentent afin d’incarner les rôles consacré à l’association étant respectivement président de l’association, secrétaire et trésorier. un vote est réalisé de manière semblable à une élection de délégué pour déterminer quel groupe deviendra représentant de l’association
Seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin
Julian louatron, président de l’association 25/26
Qu’est ce que l’association permet ?
L’association permet aux nouveaux étudiants de s’intégrer pleinement dans l’ambiance souhaité avec des activités d’intégrations tel qu’une journée intégration avec une matinée au bowling suivi d’une après midi avec des intervenants issu du BTS qui sont désormais dans le monde du travail
Des petits et des grands projets !
A travers l’association, tout les étudiants peuvent proposer des projets qui pourront se voir réaliser pour la classe. On retrouve notamment en classe de BTS1 un projet de voyage sur deux jours à l’ile de Groix afin d’y découvrir des entreprises locales et d’y réaliser diverses activités pour les étudiantes en autonomie.
Les réseaux d’entrepreneurs sont des communautés qui permettent aux créateurs et dirigeants d’entreprises de se connecter, d’échanger et de se soutenir mutuellement. Ils jouent un rôle clé dans le développement des entreprises, en offrant des opportunités de collaboration, de financement, et d’apprentissage.
Ces réseaux peuvent être informels ou structurés, locaux ou internationaux, et se déclinent sous diverses formes : événements, clubs d’entrepreneurs, plateformes en ligne, groupes sectoriels ou encore réseaux de mentorat. Leur objectif principal est de favoriser l’entraide et l’échange d’idées entre entrepreneurs pour accélérer la croissance de leurs projets.
Pourquoi rejoindre un réseau d’entrepreneurs ?
1- Accès à des ressources : Ces réseaux offrent des outils, des espaces de coworking, des formations et des conseils pratiques pour aider à surmonter les défis de l’entrepreneuriat.
2- Opportunités de financement : De nombreux réseaux facilitent l’accès à des investisseurs, des business angels ou des financements participatifs.
3- Partenariats stratégiques : En permettant des mises en relation avec d’autres entrepreneurs ou entreprises, ils ouvrent la voie à de futures collaborations et synergies.
4-Visibilité accrue : Participer à un réseau permet de gagner en visibilité, d’étendre son réseau professionnel et de faire connaître son projet à un public plus large.
Intervention Grandir
Lors de l’intervention, Christophe Cierpucha et Thierry Berthe nous ont présenté le réseau d’entrepreneurs Grandir, une organisation dédiée à l’accompagnement et au soutien des entrepreneurs dans leur parcours de création et de développement d’entreprise. Leurs présentations ont permis de mieux comprendre les objectifs, la structure et les services offerts par ce réseau, ainsi que les avantages de rejoindre cette communauté dynamique.
1- Présentation du réseau Grandir
Le réseau Grandir se positionne comme un acteur clé pour les entrepreneurs, en particulier ceux qui souhaitent développer leur projet dans un environnement propice à l’échange et à la coopération. Il s’adresse à des entrepreneurs de tous horizons, qu’ils soient en phase de création, de développement ou de transition de leur entreprise. Ce réseau met l’accent sur l’entraide, le partage d’expérience, et l’accompagnement stratégique des membres.
2- Les objectifs du réseau
Les principaux objectifs du réseau Grandir sont :
Accompagner les entrepreneurs : Offrir un soutien aux créateurs d’entreprises, notamment par le biais de mentorat, de conseils pratiques et de coaching personnalisé.
Favoriser la croissance des entreprises : Le réseau met en place des actions concrètes pour aider les entreprises à se développer, qu’il s’agisse d’accès à de nouveaux marchés, de solutions de financement, ou de partenariats stratégiques.
Créer une communauté solidaire : Le réseau encourage l’entraide entre ses membres pour favoriser les synergies, les collaborations et le partage de bonnes pratiques.
Lors de l’intervention, Frédéric Poincenot et Benjamin Philippe, membres actifs du réseau BNI (Business Network International), sont venus nous présenter les principes, le fonctionnement et les avantages de ce réseau mondial d’entrepreneurs. Leur intervention a permis de comprendre l’impact que BNI peut avoir sur le développement d’une entreprise, notamment en termes de recommandations d’affaires et de développement de nouvelles opportunités professionnelles.
1. Présentation du réseau BNI
Le réseau BNI est une organisation mondiale qui met en relation des entrepreneurs et des professionnels dans le but de favoriser l’échange de recommandations d’affaires. Fondé en 1985, BNI compte aujourd’hui des milliers de groupes répartis dans de nombreux pays. Le principe fondamental du réseau repose sur le concept de « Givers Gain » (« Donneurs Gagnants »), qui encourage les membres à se soutenir mutuellement en échangeant des recommandations et des contacts utiles.
2. Les principes fondamentaux de BNI
Les principaux principes sur lesquels repose BNI sont :
Le réseautage basé sur la confiance : BNI mise sur des relations professionnelles solides, construites sur la confiance mutuelle entre les membres. L’idée est de construire des liens durables plutôt que de chercher des solutions immédiates.
Le principe du « Givers Gain » : L’idée centrale de BNI est que « quand je donne des recommandations aux autres, je reçois à mon tour des opportunités », en créant un cercle vertueux de collaboration et de soutien entre membres.
Les réunions hebdomadaires : Chaque groupe BNI organise des réunions régulières (souvent hebdomadaires), où les membres échangent des recommandations, présentent leurs entreprises et discutent des opportunités commerciales. Ces rencontres sont l’occasion de bâtir des relations personnelles et professionnelles solides.
3. Le fonctionnement du réseau BNI
Frédéric Poincenot et Benjamin Philippe ont expliqué que BNI fonctionne par des groupes locaux, chacun étant constitué de professionnels d’un secteur ou d’un domaine d’activité spécifique. Chaque membre d’un groupe est exclusif dans son domaine d’expertise, ce qui permet d’éviter toute concurrence interne. Par exemple, un groupe BNI peut compter un plombier, un avocat, un comptable, un coach, un créateur de sites web, etc., mais aucun autre membre ne pourra exercer une activité similaire dans le même groupe.
Le fonctionnement de BNI repose sur plusieurs éléments clés :
La participation active : Les membres doivent être présents régulièrement lors des réunions et s’engager à fournir des recommandations aux autres membres.
Les « Power Teams » : Ce sont des sous-groupes au sein des réunions où des professionnels d’un même secteur se retrouvent pour échanger plus spécifiquement sur leurs activités.
Les formations et les ressources : BNI propose également des formations et des outils aux membres pour les aider à développer leurs compétences en matière de réseautage, de développement commercial et de gestion d’entreprise.
Le groupe « Le Télégramme » est un média français, surtout connu pour son journal régional basé en Bretagne, fondé en 1944. Il couvre l’actualité locale, nationale et internationale, avec un accent sur les événements en Bretagne. Le Télégramme se distingue par sa volonté de fournir des informations de qualité, que ce soit dans sa version papier ou en ligne. En plus des actualités, il propose des analyses, des reportages et des sujets culturels pour informer et connecter les lecteurs à leur région.
Le journal Le Télégramme
Le Télégramme est un quotidien régional fondée en 1944 a Morlaix couvrant principalement l’actualité de la Bretagne. Initialement lancé sous le nom le Télégramme de Brest et de l’Ouest, il est devenu une référence pour les informations locales, régionales. Avec une diffusion quotidienne d’environ
200 000 exemplaires,
il propose des rubriques variées allant des faits divers a l’économie en passant par la culture et le sport . Le journal s’est également modernisé avec une version numérique, letelegramme.fr, qui attire un large lectorat en ligne avec des contenus payants et gratuits.
Opération de Phoning avec Le Télégramme – Résumé du Projet
1. Objectifs de l’opération :
Promouvoir une offre gratuite et sans engagement auprès de prospects.
2. Déroulé de l’opération :
Jour 1 : Formation et préparation
Présentation du groupe Le Télégramme : Découverte du journal, de ses valeurs et de ses offres.
Formation au phoning : Apprentissage des techniques de communication téléphonique et du script d’appel.
Jours 2 à 4 : Phoning et proposition d’offres
Les étudiants sont répartis dans différentes salles afin d’être dans un espace calme. A leur disposition, des fiches de prospects et des téléphones pour passer des appels.
Objectif des appels : Proposer une offre gratuite et sans engagement pour recevoir le Télégramme en format papier ou numerique pendant 14 jours à domicile.
Obtention de Rendez vous : Après les 14 jours les prospects sont appelés grâce à la prise de rendez vous pour savoir s’ils souhaitent ou non souscrire à un abonnement au Télégramme
3. Compétences développées :,
Communication téléphonique : Savoir suivre un script, écouter activement, et convaincre.
Relation client : Gérer des objections et répondre aux attentes des prospects.
4. Conclusion :résulats obtenus
6 RDV obtenus pour 330 appels, une moyenne de 10% d’appels décrochés
Au menu de la journée d’intégration cette année : la descente de la Laïta en canoé, une présentation du pays de Quimperlé par la Maison de l’Economie et l’intervention de Kevin, commercial chez Axa.
La descente de la Laïta
Pour démarrer la journée, la descente de Laïta de Quimperlé au Pouldu, 15 kilomètres en canoé dans la bonne humeur et sous le soleil
Pour nous récompenser de nos efforts, le pique-nique nous attendait à l’embouchure de la Laïta sur la belle plage du Pouldu
Présentation du pays de Quimperlé
Laura Caillez, chargée de l’accompagnement des entreprises à Quimperlé Communauté, a présenté aux étudiants les spécificités du tissu économique et social du pays de Quimperlé. L’occasion pour les étudiants de découvrir la richesse et la diversité des activités économiques du territoire.
Intervention de Kevin Lainé, agent en assurance AXA
Kevin Lainé, agent en assurance à Quimperlé, est venu partager son expérience et son parcours avec les étudiants.
Le 28 septembre, Thierry Berthe, directeur de groupe à Quimper et Christophe Cierpucha, sont venus présenter aux étudiants le réseau Grandir.
GRANDIR est un réseau d’affaires rassemblant les professionnels de différents secteurs d’activité, dont l’objectif est d’aider les professionnels à développer et pérenniser leurs affaires tout en développant leur réseau. Le tout dans une ambiance conviviale où règnent la bienveillance & l’entraide !
Une expérience riche pour les étudiants qui ont pu profiter de l’expérience et des conseils de professionnels.
Lucas et Ewen, étudiants de 2ème année ont su saisir l’opportunité de réaliser leur stage au sein de l’entreprise dirigée par Thierry Berthe, Berclean Propreté Azur.
