1) Présentation de Stanhome :
J’ai réalisé mon stage chez Stanhome France pendant une durée de deux semaines au début du mois de décembre. Stanhome est une entreprise spécialisée dans la vente de produits d’entretien pour la maison et de produits de beauté. L’entreprise fonctionne principalement avec un système de vente à domicile. Des conseillers et conseillères présentent les produits directement aux clients lors de réunions ou de démonstrations.
Pendant mon stage, j’étais accompagné par ma tutrice Sandrine, qui habite à Ergué-Gabéric. Comme l’activité est basée sur la relation avec les clients et la vente à domicile, je n’avais pas de lieu de stage fixe comme dans un magasin ou une entreprise classique. Une partie du travail se faisait chez ma tutrice ou lors de l’organisation des présentations de produits.
2) Mes missions :
Pendant ces deux semaines de stage, j’ai pu découvrir plusieurs missions liées au commerce et à la relation client. J’ai d’abord observé comment ma tutrice organise son travail et prépare ses présentations de produits. Elle m’a expliqué comment elle contacte les clients, prépare les démonstrations et présente les différents produits Stanhome.
J’ai également pu l’aider dans certaines tâches simples comme l’organisation de documents, la découverte des produits et la compréhension du fonctionnement des commandes. J’ai aussi appris comment se déroule une vente et comment conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
3) Ce que ça m’a apporté :
Ce stage m’a permis de découvrir le fonctionnement d’une activité commerciale basée sur la vente et la relation avec les clients. J’ai mieux compris l’importance de la communication, du contact avec les clients et de la présentation des produits.
Cette expérience m’a aussi permis de développer ma confiance à l’oral et d’observer comment se déroule une vente dans la réalité. Ce stage a été très intéressant pour moi et m’a permis d’en apprendre plus sur le domaine du commerce et de la vente.
